11月5日,广州市家庭服务行业协商恳谈工作会在协会3楼会议室召开。广州市家庭服务行业协会、广州市家庭服务行业工会联合会相关负责人,以及广州市宜尔宝家庭服务有限公司、广州爱妈妈科技发展有限公司、广州市丰泽园家庭服务有限公司、广州友林家政服务有限公司、广州喜粤家政服务有限公司等家政企业代表和职工方代表参加会议,共同就《2026年广州市家庭服务行业协商恳谈会家政行业行为指引》进行逐条讨论和审议。
会议现场,与会代表围绕指引内容逐条开展讨论,并结合家政服务一线实际工作情况提出修改意见。讨论内容涵盖住家岗位工作时间与休息休假、职业伤害保障与保险、职业培训与职业发展、反馈机制等重点事项,涉及休息日上岗与补休执行、中介及平台派单模式从业人员服务保障、住家家政岗位工作时间与个人休息时间区分、夜间照护岗位核心休息时段保障、家政人员团体意外伤害保险投保要求、从业人员技能提升培训及权益反馈渠道等多个方面。
本次讨论的指引为行业行为操作导向,旨在规范家政行业业务流程和履约行为,为全市家政企业提供可参照执行的操作标准,推动企业订立合同、协议中的相关操作流程不低于指引条款要求。指引不直接规定劳动报酬具体数额,相关报酬由各方结合市场情况自主协商确定,兼顾行业规范与市场灵活性。指引同时聚焦住家岗位工作时间边界、夜间照护岗位休息保障、职业伤害保险覆盖、从业人员技能提升和权益反馈等现实问题,着力推动形成更加规范、更有保障、更可持续的家政行业用工环境。
会议明确,指引经本次恳谈会讨论修改后,将再次提交广州市家庭服务行业工会联合会委员会审议,之后提交广州市家庭服务行业协会理事会审议,待职工代表大会讨论后正式发布。