为切实维护外卖骑手等新就业形态劳动者合法权益，把工会维权关爱服务送到一线劳动者身边，在广东省总工会、广州市总工会指导下，11月12日下午，新时代文明实践志愿服务“驿站暖‘新’· 护航权益”新业态劳动者暖心护航暨12351工会维权宣传志愿服务活动在工会驿站（广州市芳村工人文化宫）举办。
本次活动既是2026广州骑手节系列暖心活动，也是工会驿站“添翼计划”品牌培育项目的系列活动之一。活动把普法课堂、法律咨询搬进工会驿站阵地，助力打通服务新就业形态劳动者的“最后一公里”。
驿站“搭台”
维权课堂送到家门口
本次活动聚焦外卖骑手、环卫工人维权知识不足、维权渠道不熟等痛点，工会志愿者依托宣传展架、宣传册和现场宣讲，普及省总工会12351职工7×24小时职工免费法律服务热线，讲解热线在劳动维权、法律援助、诉求反馈等方面职能，引导劳动者依法维护自身权益。
活动实行分岗位错峰服务，先开设环卫工人专场，再结合骑手休息时间持续服务。
驿站内开设普法小课堂，到场劳动者结合从业遇到的实际问题，向律师、工会工作人员咨询交流。
同时，志愿者还推介线上维权通道，促进线上线下服务融合，实现维权随手可及、就近可办。
律师“坐诊”
面对面解开职工烦心事
活动特邀工会律师现场“坐诊”，设立专属咨询服务区，围绕职工关心的劳动权益、工伤认定、合同纠纷等热点难点问题，面对面答疑解惑，细致讲解相关政策法规，耐心化解大家心中的用工疑惑，真正做到有问必答、释疑解惑。
“平时跑单忙，遇到用工纠纷、欠薪方面的问题，不知道去哪里咨询，这次在跑单片区的驿站就有律师帮忙解答，还记住了12351维权热线，心里踏实多了！”到场的一名骑手说道，道出了在场劳动者的共同心声。
娘家人暖心相伴
长效守护在路上
活动现场暖意融融，工会为到场的外卖骑手、环卫工人准备了暖心关爱物资，包含毛巾、冰袖、凉茶等实用好物。这些物资贴合一线劳动者户外工作所需，既实用又贴心，切实让一线职工感受到了“娘家人”的关怀。
此次活动既是2026广州骑手节的重要组成部分，也是工会驿站“添翼计划”的特色实践，既把普法维权课堂搬进工会驿站，又将暖心关怀送到劳动者身边，让新业态劳动者在家门口就能享受到专业、高效、便捷的法律服务，切实增强广大新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。
下一步，芳村宫（工体场）将持续依托工会驿站阵地，聚焦新就业形态劳动者急难愁盼，常态化开展维权普法、暖心关爱系列活动，当好职工最坚实的后盾。
